6 maja 2026 roku w Ptak Warsaw Expo odbyła się konferencja „Prawo i marketing w medycynie estetycznej”, przygotowana z myślą o profesjonalistach medycznych oraz osobach zajmujących się komunikacją i marketingiem w obszarze ochrony zdrowia. Wydarzenie, organizowane w ramach Beauty Med Congress przez Grupę Medialną „Estetyka i Chirurgia – Medyczna TV”, stało się przestrzenią do rozmowy o wyzwaniach, trendach i odpowiedzialnej komunikacji w medycynie estetycznej.
Miejsce dialogu między prawem, technologią i komunikacją
Program konferencji został podzielony na trzy główne panele: panel poświęcony AI w medycynie, panel prawny oraz panel marketingowy. Taka formuła pozwoliła spojrzeć na współczesną medycynę estetyczną z kilku perspektyw jednocześnie – od nowych technologii i praktycznych zastosowań sztucznej inteligencji, przez bezpieczeństwo prawne działań promocyjnych, aż po skuteczną i etyczną komunikację z pacjentami oraz środowiskiem medycznym.
Część dotycząca AI i nowych technologii koncentrowała się na wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi w codziennej praktyce oraz w budowaniu relacji z odbiorcami. Wśród prelegentów tej części znaleźli się Sebastian Błaszkiewicz (Univio), dr n. med. Mariusz Borkowski, Dariusz Czerwiński (IT Fellow) oraz Marcin Kubik (Whites)
„AI dziś to nie nowy pomysł na wspomaganie pracy lekarza lub marketingu medycznego, ale w wielu przypadkach istniejące już narzędzia, które usytuowane są w obszarze nie tylko marketingu, ale codziennej pracy gabinetu.” – podkreślali eksperci. To, co jeszcze rok lub dwa lata temu wydawało się niemożliwe, dziś stanowi już nieodłączny element codziennej pracy. Przykłady można mnożyć: „Zadanie konkretnego pytania, np. „Jak pielęgnować skórę?” powoduje stworzenie rozbudowanej i spersonalizowanej odpowiedzi.” – opowiadał Sebastian Błaszkiewicz z Univio, który razem z dr n. med. Mariuszem Borkowskim wykonał serię testów pytając sztuczną inteligencję o konkretny przypadek: właśnie doktora Borkowskiego. Wykorzystując algorytmy i potencjał chatbotów uzyskali m.in. skonkretyzowany plan pielęgnacyjny ze wskazaniem konkretnych produktów. „Ponad 80% Polaków szuka już informacji o zdrowiu w Internecie, blisko tyle samo deklaruje, że w razie potrzeby pierwszym kierunkiem, który wybierze w poszukiwaniu diagnozy, będzie sztuczna inteligencja.” – podkreślał Marcin Kubik – partner, head of growth Agencji Whites. Aby jednak konkretne informacje zostały użytkownikowi sztucznej inteligencji przez nią przedstawione w formie odpowiedzi, najpierw w odpowiedni sposób muszą zostać umieszczone w Internecie przez ekspertów i marki. „Na etapie problemu AI promuje kliniki z rozbudowanym kontentem, to samo może dotyczyć marek produktowych, o ile kontent stworzą: pomóc w tym mogą treści na własnych stronach internetowych, w portalach branżowych i kontent umieszczany w YouTube”. – zauważa ekspert. „Ale z potencjału sztucznej inteligencji korzysta dziś już nie tylko potencjalny pacjent, ale i lekarz” – zwracał uwagę Dariusz Czerwiński z IT Fellow prezentując rozwiązania przeznaczone właśnie dla gabinetów i klinik.
Promocja i reklama bez „klątwy zasięgów”
Ale i w reklamie przeznaczonej dla HCP (Health Care Proffesional) AI dziś odgrywa bardzo ważną rolę. Rozwój sztucznej inteligencji w bardzo konkretny sposób zmienił sposób informowania o wyrobach medycznych. Zarówno w wykładzie Marcina Kubika, jak i w panelu marketingowym, który poprowadzili: Diana Żochowska – Health Business Development Director Ringier Axel Springer Polska i Andrzej Gross – prawnik i dziennikarz Grupy Medialnej „Estetyka i Chirurgia – Medyczna TV” sztuczna inteligencja odgrywała bardzo ważną rolę. „Dziś nie „reklamujemy” w klasycznym znaczeniu tego słowa, lecz poprzez budowanie ekosystemu dotarcia budujemy narrację ekspercką” – zwracała uwagę Diana Żochowska, która na przykładzie działania serwisów Medonet (ogólnodostępnego) i Medonet PRO (dedykowanego dla HCP) omówiła zasady budowania spójnej i angażującej kampanii marketingowej. „Jedną z kluczowych zasad jest wybór właściwego miejsca komunikacji i tworzenie wysokiej jakości kontentu edukacyjnego” – podkreśliła Diana Żochowska podczas swojego wykładu. W dalszej części panelu na przykładach działania portali: „Estetyka i Chirurgia” i Medonet PRO Diana Żochowska i Andrzej Gross przedstawili praktyczne przykłady i zasady komunikacji do profesjonalistów medycznych, wśród których także nie zabrakło elementów związanych z pozycjonowaniem marek medycznych w wyszukiwarkach AI.
Eksperci o granicach promocji i odpowiedzialności
Jak zwykle duże zainteresowanie wzbudził także panel prawny, poświęcony regulacjom dotyczącym reklamy, komunikacji i funkcjonowania podmiotów działających w sektorze medycznym. W dyskusjach akcentowano, że rozwój marketingu w medycynie estetycznej musi iść w parze ze znajomością przepisów oraz odpowiedzialnością za sposób prezentowania usług, produktów i treści kierowanych do odbiorców. Jednym z najbardziej oczekiwanych tematów była kwestia odpowiedzialności karnej za wykonywanie zabiegów kosmetycznych i medycyny estetycznej, o czym mówił dr hab. n. pr. Rafał Kubiak prof. UŁ i UM w Łodzi – karnista, autor podręczników z zakresu prawa medycznego, także: dyrektor Centrum Egzaminów Medycznych. Profesor Kubiak w swoim wykładzie nawiązał m.in. do szeroko komentowanego stanowiska Ministerstwa Zdrowia ze stycznia 2026 roku, przedstawił również szereg istotnych orzeczeń, zwracając uwagę m.in. na konieczność jednoznacznych regulacji prawnych w tej kwestii. W sesji prawnej wykłady poświęcone m.in. komunikacji z pacjentem, ochrony wizerunku lekarza w Internecie, reklamy medycznej i dozwolonego użytku utworów w kontekście użytkowania AI przedstawili specjaliści prawa medycznego i prawa własności intelektualnej: r. pr. dr Jan Szulc, dr Marcin Stępień, adw. Karolina Seidel, adw. Krzysztof Dzięgielewski i mgr Andrzej Gross. Konferencja pokazała, że dzisiejsza medycyna estetyczna potrzebuje nie tylko wiedzy klinicznej, ale również świadomego podejścia do prawa, technologii i komunikacji. Właśnie na styku tych obszarów powstają dziś najważniejsze pytania dotyczące rozwoju rynku, bezpieczeństwa przekazu i budowania wiarygodnych marek medycznych.
Spotkanie w Ptak Warsaw Expo było okazją do wymiany doświadczeń, aktualizacji wiedzy i rozmowy o kierunkach zmian w branży. Dla uczestników była to szansa, by lepiej zrozumieć, jak prowadzić komunikację zgodną z prawem, jak korzystać z narzędzi AI w odpowiedzialny sposób oraz jak rozwijać marketing medyczny bez utraty zaufania odbiorców. Konferencja „Prawo i marketing w medycynie estetycznej” potwierdziła, że przyszłość sektora będzie opierała się na kompetentnym łączeniu wiedzy eksperckiej z etyką, technologią i dobrze zaplanowaną komunikacją. Organizatorzy: Grupa Medialna „Estetyka i Chirurgia – Medyczna TV” i Ptak Warsaw Expo zapewniają, że konferencja będzie miała swoją kolejną odsłonę w przyszłym roku. Partnerem konferencji były: Medonet i Medonet PRO. Patronat medialny nad konferencją sprawowały w pierwszej edycji: Academy of Aesthetic & Anti-Aging Medicine, Estetyczny Portal, Magazyn: Chirurgia Plastyczna Okiem Specjalisty, Nowy Gabinet Ginekologiczny, Nowy Gabinet Stomatologiczny oraz Uroda i Medycyna.
Sesje poświęcone marketingowi medycznemu i AI z udziałem m.in. Diany Żochowskiej (Ringier Axel Springer Polska), Moniki Dobrowolskiej – Filip (Medonet), Andrzeja Grossa (Estetyka i Chirurgia – Medyczna TV) oraz Marcina Kubika (Whites) planowane są w tym roku jeszcze w dwóch terminach: 17. września w Karpaczu (Forum Leczenia Ran) oraz 4. października w Warszawie (Konferencja PTMEiAA).
Nowy Gabinet Stomatologiczny: Prawo i marketing w medycynie estetycznej
Więcej ciekawych artykułów w "Nowy Gabinet Stomatologiczny" – zamów prenumeratę lub kup prenumeratę w naszym sklepie.
