Lekcja języka angielskiego dla lekarzy stomatologów. At the Reception. W recepcji
| contact details | dane kontaktowe | health record | informacje dotyczące stanu zdrowia | |
| insurance information | informacje o ubezpieczeniu | ID | dokument tożsamości | |
| date of birth | data urodzenia | returning patient | stały pacjent | |
| new patient form | formularz dla nowego pacjenta | consent form | formularz zgody | |
| referral | skierowanie | check-up | przegląd | |
| air polishing | piaskowanie |
root canal treatment |
leczenie kanałowe | |
| toothache | ból zęba | swelling | obrzęk | |
|
to reschedule the appointment |
przełożyć termin wizyty | to cancel the appointment | odwołać wizytę | |
| to confirm | potwierdzić | to fill in/fill out the form | wypełnić formularz | |
|
waiting time |
czas oczekiwania | emergency appointment | wizyta nagła | |
| follow-up appointment | wizyta kontrolna | treatment plan | plan leczenia | |
| medical history | historia choroby | personal details | dane osobowe | |
| crown | korona |
the first available time |
najbliższy wolny termin | |
| bridge | most | to reschedule the appointment | przełożyć termin wizyty | |
|
Here’s your receipt. |
Tutaj jest Pani/Pana paragon. | to make an appointment | umówić wizytę | |
| to cancel the appointment | odwołać wizytę | the first available time | najbliższy wolny termin | |
| The total is … | Opłata wynosi… |
Will you be paying by cash or card? |
Czy będzie Pani/Pan płacił (a) gotówką czy kartą? |
|
| I’ll check that for you. | Sprawdzę to dla Pani/Pana. | Please arrive 10 minutes early. |
Prosimy o przybycie 10 minut przed wizytą. |
|
| Just a moment, please. | Proszę chwilkę poczekać. | Thank you for waiting. | Dziękuję za cierpliwość. | |
| braces | aparat ortodontyczny |
May I have your name, please? |
Czy mogę prosić o Pani/Pana nazwisko? | |
| whitening |
wybielanie |
Please have a seat | Proszę usiąść | |
| extraction (tooth removal) | ekstrakcja (usunięcie zęba) | How can I help you? | W czym mogę pomóc? | |
| sensitivity | nadwrażliwość | insurance coverage | zakres ubezpieczenia | |
| bleeding gums | krwawiące dziąsła | payment method (cash, card) | forma płatności (gotówka, karta) |
Dialogue 1 – Booking an appointment Dialog 1 – Rezerwacja wizyty
Good morning, Smile Dental Clinic. How can I help you?
Dzień dobry, Klinika Stomatologiczna Smile. W czym mogę pomóc?
Hello, I’d like to make an appointment for a check-up.
Dzień dobry, chciałabym umówić się na przegląd.
Of course. May I have your name, please?
Oczywiście. Czy mogę prosić o nazwisko?
Ann Johnson.
Ann Johnson.
Thank you, Ms. Johnson. Are you a new patient?
Dziękuję, Pani Johnson. Czy jest Pani nową pacjentką?
Yes, it will be my first time here.
Tak, to będzie moja pierwsza wizyta.
Great. We’ll ask you to fill out a new patient form before your appointment. The first available time is Thursday at 6:30 p.m. Does that work for you?
Świetnie. Przed wizytą poprosimy Panią o wypełnienie formularza dla nowego pacjenta. Najbliższy wolny termin to czwartek o 18:30. Czy ten termin Pani odpowiada?
Yes, that’s perfect.
Tak, idealnie.
Excellent. Your appointment is confirmed for Thursday at 6:30 p.m. Please arrive 10 minutes early.
Doskonale. Potwierdzam wizytę w czwartek o 18:30. Prosimy o przybycie 10 minut wcześniej.
Dialogue 2 – Emergency appointment Dialog 2 – Wizyta nagła
Good afternoon. I have a terrible toothache. Can I see a dentist today?
Dzień dobry. Mam okropny ból zęba. Czy jest możliwość umówienia wizyty na dziś?
I’m sorry to hear that. Let me check the schedule. The only available slot today is at 3:30. Does that work?
Bardzo mi przykro to słyszeć. Sprawdzę kalendarz na dziś. Jedyny wolny termin dzisiaj to 15:30. Czy ten termin Pani odpowiada?
Yes, please.
Tak, poproszę.
May I have your name?
Czy mogę prosić o Pani nazwisko?
My name is Caroline Smith.
Caroline Smith.
Ms. Smith, please arrive 15 minutes early for paperwork.
Pani Smith, proszę przyjść 15 minut wcześniej, aby wypełnić dokumenty.
OK. Thanks a lot! See you later.
Jasne, bardzo dziekuję! Do zobaczenia.
You’re welcome. See you later.
Proszę bardzo. Do zobaczenia.
Dialogue 3 – Forms and consents Dialog 3 – Formularze i zgody
Good morning. Is this your first visit with us?
Dzień dobry. Czy to Pani pierwsza wizyta u nas?
Yes, it is.
Tak, to moja pierwsza wizyta.
Before your appointment, I’ll need you to fill out some forms. Here is the new patient form. It asks for your personal details, health record and contact information. There’s also a consent form for treatment and a form about allergies and medications.Please read them carefully, fill in and sign at the bottom.
Przed wizytą musi Pani wypełnić kilka formularzy. Tutaj mamy formularz nowego pacjenta. Proszę podać w nim swoje dane osobowe, informacje dotyczące stanu zdrowia oraz dane kontaktowe. I jeszcze formularz zgody na leczenie oraz formularz dotyczący alergii i przyjmowanych leków. Proszę je uważnie przeczytać, wypełnić i podpisać na dole.
Sure, I’ll do that now.
Oczywiście, zaraz to zrobię.
Perfect. Once you’ve finished, just bring them back to me, and I’ll let the dentist know you’re ready.
Doskonale. Gdy już Pani skończy, proszę oddać dokumenty do mnie, a ja poinformuję dentystę, że jest Pani gotowa.
Dialogue 4 – Payment Dialog 4 – Płatność
Your treatment today was a composite filling. The total is 350 zlotys. Will y ou be paying by cash or car d?
Dzisiejsze leczenie to wypełnienie kompozytowe. Opłata wynosi 350 złotych. Czy będzie Pan płacił gotówką czy kartą?
I’ll pay by card.
Zapłacę kartą.
Certainly. Please insert your card here.
Oczywiście. Proszę włożyć kartę tutaj.
Done.
Gotowe.
Thank you. Here’s your receipt. Do you need a confirmation?
Dziękuję. Tutaj jest Pana paragon. Czy potrzebuje Pan potwierdzenia?
Yes, please.
Tak, poproszę.
No problem. I’ll print it for you now.
Oczywiście. Zaraz je wydrukuję.
Autor: mgr. Agnieszka Szyjkowska-Dudo
Lektorka języka angielskiego medycznego na Gdańskim Uniwersytecie Medycznym, specjalizująca się w przedmiocie: Angielski w stomatologii.
Zapisy na zajęcia indywidualne i grupowe jęz .angielskiego w branży stomatologicznej:
Artykuł opublikowany w numerze 6/2025 magazynu Nowy Gabinet Stomatologiczny. Zobacz pełny spis treści. Dowiedz się więcej - Nowy Gabinet Stomatologiczny.
Więcej ciekawych artykułów w "Nowy Gabinet Stomatologiczny" -zamów prenumeratę lub kup prenumeratę w naszym sklepie.
