Jeśli lekarz dentysta nie może zrealizować usługi znajdującej się w wykazie świadczeń gwarantowanych, musi powiedzieć pacjentowi, gdzie może się udać, aby otrzymać pomoc. Do tej pory było to nieformalne ustalenie, jednak przedstawiciele Narodowego Funduszu Zdrowia twierdzą, że powinno się to stać formalnością.
Na taką zmianę musi wyrazić zgodę dyrektor oddziału wojewódzkiego NFZ. Chodzi o modyfikację umów i związaną z tym korektą procedur rozliczeń z publicznym płatnikiem. Narodowy Fundusz Zdrowia tłumaczy, że tylko takie rozwiązanie zapewni pacjentom dostępność do pełnego zakres świadczeń.
